Siamo l’azienda che fa per te?
1. Offrite servizi a clienti individuali?
No, ma abbiamo rivenditori in tutto il mondo. Contattaci e saremo lieti di fornirti i dettagli di contatto del rivenditore più vicino dove potrai acquistare i nostri prodotti.
2. Effettuate consegne nella mia regione?
Sì! Abbiamo una rete di consegna molto estesa e, se non abbiamo mai consegnato nella tua regione, calcoleremo i costi di trasporto e ci occuperemo della logistica senza alcun problema.
3. Non sono un rivenditore, ma ho un’impresa di costruzioni. Posso fare acquisti da voi?
Sì! Lavoriamo non solo con rivenditori specializzati in serramenti, ma anche con imprese edili, aziende commerciali che desiderano ampliare il proprio assortimento, nonché con architetti e studi di progettazione.
4. Che tipo di progetti realizzate?
Operiamo su più livelli. Il nostro portfolio di realizzazioni comprende case unifamiliari, residenze, complessi residenziali, edifici per uffici e fabbricati di pubblica utilità.
5. Cosa vuol dire che i vostri prodotti sono “premium”?
I prodotti premium si distinguono per l’alta qualità dei materiali utilizzati e sono realizzati con la massima cura. Sia i nostri prodotti che i nostri servizi sono della massima qualità e il nostro cliente target è appunto quello che apprezza questi valori. I prezzi dei nostri prodotti riflettono in qualche misura questa qualità eccezionale, ma solo in minima parte. La nostra azienda, infatti, ha una politica dei prezzi ragionevole e non sperpera fondi in marketing inutile e spese superflue.
6. Quanto tempo dovrò aspettare per la realizzazione?
Dipende dal prodotto scelto, dai colori e dagli accessori. Contatta il nostro consulente per avere un’indicazione dei tempi di consegna del tuo progetto.
7. Che prezzi avete?
Produciamo solo su ordinazione e valutiamo ogni progetto individualmente. Contattaci per un preventivo gratuito.
8. Producete serramenti in legno? E in alluminio?
Offriamo serramenti in PVC, alluminio, legno e acciaio, oltre a PVC e legno con rivestimento in alluminio e alluminio con pannello decorativo in legno.
9. Dato che producete così tante cose diverse, sapete come fare?
Nonostante l’ampia gamma di proposte, la nostra produzione non è di massa. Fin dall’inizio della nostra storia, siamo esistiti come due marchi specializzati: Okno-Pol (PVC) e Al-Tech (alluminio). Le aziende si sono ufficialmente fuse nel 2022, ma noi operiamo nello stesso modo, con ogni specialista che conosce il proprio mestiere.
Le finestre in legno vengono create nella nostra falegnameria, dove il legno si trasforma da tavola grezza a uno splendido prodotto finito sotto l’occhio vigile dei falegnami: siamo quasi come un laboratorio artigianale. Le nostre strutture in acciaio vengono realizzate in un settore dello stabilimento di recente costruzione, dove lavorano i migliori “artisti” della saldatura.
10. Posso acquistare da voi una finestra in un colore non standard?
Siamo una delle poche aziende ad avere un proprio centro di verniciatura, perciò potrai dare libero sfogo alla fantasia: verniceremo le tue finestre in qualsiasi colore RAL.
11. Le finestre sono solo finestre. In cosa siete migliori della concorrenza?
Il nostro maggiore punto di forza è la qualità dei nostri prodotti. A differenza di altre aziende, non sacrifichiamo la qualità per un prezzo più basso. Per noi un cliente soddisfatto viene prima di tutto. L’altra priorità, altrettanto importante, è per noi il servizio al cliente, dal momento del primo contatto, al preventivo, fino all’assistenza post-vendita e alla manutenzione. Rispettiamo i nostri partner commerciali, il loro tempo e il loro denaro.
12. Che succede in caso di reclamo?
Chiediamo sempre di fornire una documentazione fotografica o video. Chiediamo di verificare la merce al momento della consegna dei prodotti.
I reclami devono essere presentati per iscritto, tramite posta elettronica.
13. Producete in modo sostenibile? In quali condizioni vengono realizzati i vostri prodotti?
Una delle nostre priorità è creare un ambiente di lavoro accogliente. I nostri dipendenti godono di buone condizioni e ricevono uno stipendio competitivo. La loro soddisfazione è testimoniata dal fatto che pochi di loro scelgono di lasciare l’azienda e la maggior parte lavora con noi per molti anni. Rispettiamo l’ambiente, non inquiniamo i fiumi o l’atmosfera, utilizziamo materiali riciclati. Condividiamo ciò che abbiamo con la comunità, organizzando frequenti eventi di beneficenza con lo slogan #otwarcinawszystkich, sosteniamo le istituzioni locali e forniamo cibo per gli animali. Siamo un’azienda con un’anima, non un anonimo stabilimento industriale.